Hamel Chevrolet Buick GMC

BDC Customer Care Specialist

Saint-Leonard, Quebec, Canada

Expiration 3 weeks from now | #375
Salary Not Specified
Degree Level None required
Job Experience No Experience
Job Shift Day, Afternoon
Description

Pourquoi travailler avec nous ?

Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise dynamique, en croissance? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la clientèle hors pair!


 

Ce que nous offrons : 

- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance ;

- Un environnement de travail dynamique et stimulant ;

- Une stabilité d’emploi ;

- Formation fournie et continue ;

- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes ;

- Des rabais employés intéressants ;

- Excellente assurance collective (après 3 mois) - comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage, assurance maladie complémentaire,  REER collectif volontaire ou fonds de pension ;

- Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ etc.) ;

- Congés annuels ;

- Café gratuit !


 

Responsabilités principales :

- Répondre aux appels entrants ;

- Faire la prise de rendez-vous pour le département du service en communiquant avec les clients par téléphone, courriels et textos ;

- Recueillir l'information du client, de ses préoccupations et recommander l'entretien requis pour son véhicule ;

- Confirmer les rendez-vous ;

- Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d’entretien, etc.)


 

Qualifications et compétences requises :

- Avoir un sens de l’initiative, une capacité d’adaptation, de la minutie et savoir user de son jugement ;

 

- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue ;

 

- Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel ;

- Avoir de l'entregent et un ton de voix confiant et dynamique ;

- Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constante évolution ;

- Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs ;

- Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires ;

- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;

- Expérience au service à la clientèle.


 

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.

Hamel Chevrolet Buick GMC
Hamel Chevrolet Buick GMC
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