Liaison Agent

Pourquoi travailler avec nous?

Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise dynamique, en croissance? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la clientèle hors pair!

Ce que nous offrons: 

- Rémunération hebdomadaire;

- Un environnement de travail dynamique et stimulant;

- Une stabilité d’emploi;

- Formation fournie et continue;

- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;

- Des rabais employés intéressants;

- Excellente assurance collective (après 3 mois) - comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage, assurance maladie complémentaire,    REER collectif volontaire ou fonds de pension;

- Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ etc.);

- Congés annuels;

- Café gratuit !

Responsabilités principales :

- Prendre en charge les demandes de la clientèle ainsi que l’ouverture et la fermeture des dossiers;

- Accueillir les clients, répondre et transférer les appels téléphoniques;

- Effectuer la planification des rendez-vous d’estimation et de réparation;

- Établir une bonne relation entre les clients, le département et les compagnies d'assurance par téléphone ainsi que par courriel;

- Collaborer activement avec le directeur de la carrosserie en assurant un suivi rigoureux des dossiers auprès de la clientèle et des assureurs;

Qualifications et compétences requises :

- Détenir de l’expérience pertinente;

- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;

- Démontrer de l’entregent et offrir un excellent service à la clientèle;

- Démontrer du professionnalisme, de la courtoisie et avoir une présentation soignée.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.